Kategorie

Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

 

Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.

 

 

1) INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (YOUR STYLE Mateusz Nierenberg; ul. Głogowska 39; 45-315 Opole) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

 

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

 

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

 

2) INFORMACJE DOTYCZĄCE OŚWIADCZENIA O SKORZYSTANIU Z RĘKOJMI PRZEZ KONSUMENTA (REKLAMACJE)

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.

 

Macie Państwo po wykryciu wady prawo:

 

    1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;

    2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;

    3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;

    4. żądać usunięcia wady.

 

W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Państwa oświadczenia lub żądania.

 

Jesteście Państwo zobowiązani dostarczyć rzecz wadliwą na nasz koszt na adres (YOUR STYLE Mateusz Nierenberg; ul. Głogowska 39; 45-315 Opole) a jeżeli dostarczenie rzeczy przez Państwo byłoby nadmiernie utrudnione (np. ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania) obowiązani jesteście udostępnić nam rzecz w miejscu, w którym się znajduje. Prosimy o kontakt e-mail na reklamacje@krolestwodzieci.pl celem uzyskania szczegółowych informacji na temat odbioru towaru na nasz koszt.

 

 

Koszty wymiany lub naprawy ponosi my, za wyjątkiem przypadku, jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana. Wtedy zobowiązani jesteście Państwo ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy. Macie Państwo alternatywnie prawo żądać od nas zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, ale do wysokości ceny rzeczy sprzedanej.

 

Odpowiadamy z tytułu rękojmi jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania Państwu rzeczy, a jeżeli przedmiotem sprzedaży była rzecz używana roku od momentu jej wydania. Państwa uprawnienie jest ograniczone w czasie do roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie upływa wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania Wam rzeczy, a jeżeli przedmiotem sprzedaży była rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania Wam rzeczy. Wyjątkiem jest sytuacja kiedy określony przez nas lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania Wam rzeczy. Odpowiadamy wtedy z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.

 

Odpowiedzialność za wady prawne jest w istocie taka sama, a czas na zgłoszenie biegnie od momenty dowiedzenia się o wadzie, a okresy przedawnienia od uprawomocnienia się orzeczenia w sprawie rzeczy dotkniętej wadą prawną.

 

Zagadnienie rękojmi jest niezwykle złożone i zachęcamy do zapoznania się z Kodeksem cywilnym i stronami UOKiK i organizacji konsumenckich opisujących dokładnie i obrazowa Państwa uprawnienia. Nasz sklep działa w zgodzie z prawem i szanuje prawa konsumentów, więc informacje prawne, które tam znajdziecie będą również miały zastosowanie w zakresie umów
z nami.

 

Zachęcamy do zadawania wszelkich pytań na adres: reklamacje@krolestwodzieci.pl

 

Do pobrania:


Sklep z oryginalnymi zabawkami dla dzieci w Opolu – Królestwo Dzieci

Zabawki znane były najstarszym cywilizacjom. Można powiedzieć, że od zawsze kształtowały nas i przygotowywały do życia w społeczeństwie. Taką rolę pełnią do dziś. Jesteśmy dumni mogąc dostarczać Państwu oryginalne zabawki renomowanych marek.

Zobacz wszystko
Jeśli tak jak my dbasz o to, by dostarczać swoim dzieciom najlepsze jakościowo produkty, trafiłeś w dobre miejsce. Jeśli masz chłopca powyżej trzeciego roku życia, zobacz zabawki dla chłopców, zabawki interaktywne albo wyrzutnie NERF. Jeśli dziewczynkę, przejrzyj zabawki dla dziewczynek, kategorię moda i uroda albo zabawa w dom. W ofercie posiadamy  gry dla dzieci, a wśród nich gry strategiczne, gry logiczne i gry plenerowe. To świetny pomysł na rozrywkę dla całej rodziny! Jeśli Twoje dziecko jest bardzo małe, z pewnością docenisz też zabawki dla najmłodszych. W naszym asortymencie nie mogło zabraknąć tego, co dzieci lubią najbardziej – klocków. Posiadamy klocki najbardziej znanych i sprawdzonych marek, takich jak Playmobile czy klocki LEGO. Co do tych ostatnich: oferujemy serie wiekowe i tematyczne, od LEGO Duplo dla najmłodszych, przez pierwszą i legendarną serię LEGO City, aż po LEGO Friends dedykowane dziewczynkom i zaawansowane LEGO Technics przeznaczone raczej dla starszych dzieci. W naszej ofercie znajdują się też popularne serie klocków LEGO, na postawie których nakręcono pełnometrażowe filmy, takie jak LEGO Batman i LEGO Ninjago. Dla wszystkich rodziców, którzy uważają, że zabawki powinny nie tylko bawić, ale też uczyć, przygotowaliśmy specjalną zakładkę z zabawkami edukacyjnymi. Dzięki nim masz pewność, że wspierasz rozwój swojego dziecka, dostarczając mu przy tym wybornej rozrywki! Niektóre zabawki są ponadczasowe, nie wychodzą z mody i zapewne nigdy nie wyjdą. Jako przykład można podać lalki Barbie czy domki dla lalek (szczególnie polecamy drewniane domki marki Kidkraft). Inne z kolei stają się modne i zamiast wyjść z mody, stają się kultowe. Taki los spotkał na przykład kucyki Pony i roboty Transformers..W Królestwie Dzieci mamy też inne zabawki drewniane, takie jak piramidki i sortery, a nawet bujane fotele. Młodzi plastycy z pewnością zainteresują się też zabawkami plastycznymi, wśród których można znaleźć takie hity jak ciastolina Play-Doh. Królestwo Dzieci w Opolu to nie tylko zabawki, ale też przedmioty codziennego użytku, przydatne w każdych okolicznościach, takie jak foteliki samochodowe, wózki dziecięce, nosidełka, a także kojce, łóżeczka turystyczne i krzesła do karmienia. Zupełnie odrębną kategorią są zabawki ogrodowe, zarówno baseny, huśtawki, jeździki, jak i zjeżdżalnie, piaskownice i zabawki do piasku. Zapraszamy nie tylko do zakupów przez internet, ale także wizyt w naszym stacjonarnym sklepie w mieście Opole.